Condizioni Generali di vendita
Su veicoloecologico.net gli acquisti sono trasparenti come l'acqua.
Forse potrà sembrare strano ma, quando un sito di e-commerce garantisce la massima trasparenza e sicurezza nella propria politica commerciale, gli acquisti online sono addirittura più sicuri di quelli tradizionali!
Infatti, la vendita su internet è tutelata dalle severe norme che regolano la vendita a distanza, ossia lo scambio di prodotti /servizi che ha luogo senza l'incontro diretto tra le parti (Dlgs 185/1999 del 22 maggio).
Il vantaggio principale è che sei tutelato dal diritto di recesso, esercitabile secondo i modi e i tempi riservati al consumatore.
Comunque, dopo averti semplicemente ricordato le consuete garanzie degli acquisti a distanza, ribadiamo tutte le garanzie e il nostro impegno per dimostrarti che non tutti i siti, sono uguali.
Guida all'acquisto
- Come ordinare.
Ordinare da veicoloecologico è facile, conveniente, e veloce:
1) inviare un'e-mail (vedi sotto) di richiesta del prodotto oppure telefonare o inviare un fax al numero 0583/583176 specificando i prodotti scelti, il vostro nome e l'indirizzo di consegna;
2) entro il giorno successivo vi sarà inviato il buono d'ordine via e-mail o fax se richiesto, che indicherà gli articoli scelti, le spese di trasporto, il corriere utilizzato, le coordinate bancarie con le quali effettuare il bonifico a saldo dell'ordine;
3) la richiesta del buono d'ordine non impegna il consumatore;
4) per dar corso all'acquisto, effettuare il bonifico bancario a saldo del totale della spesa indicata nel buono d'ordine;
5) inviare copia della contabile del bonifico via e-mail o al numero di fax 0583/583176;
6) non appena visualizzato l'accredito del Vs. bonifico (2-3 gg lavorativi), verrà predisposto l'invio degli articoli da voi scelti;
7) il giorno della consegna, vi verrà inviata una e-mail o fax (se richiesto) con l'indicazione del numero di spedizione del corriere e il punto operativo incaricato di effettuare la consegna;
8) riceverete la merce a casa vostra, in genere entro 7-10 gg lavorativi, dal giorno in cui effettuate il bonifico a ns favore.
Nota Bene: per articoli non immediatamente disponibili si accettano prenotazioni solo con acconto del 30% (TRENTA) del valore dell'ordine.
In assenza di acconto la prenotazione non è garantita.
Il consumatore che ne abbia fatto esplicita richiesta, verrà contattato quando il prodotto al quale è interessato sarà diponibile.
Tempi di consegna
I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell’ordine effettuato dal cliente (per es. se il bene è disponibile) e alle modalità di consegna scelte dallo stesso. I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la ditta Ideanet. Ecco il calcolo che noi applichiamo: Disponibilita' + Tempi di Trasporto = Tempo Totale di consegna
Utilizzando il trasporto con corriere espresso, riceverai il prodotto ordinato in un tempo variabile da 1 ai 5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine. Se il prodotto e' disponibile. Il calcolo del trasporto viene ottenuto tenendo conto gli ordini pervenuti entro le ore 10.00 di ogni giorno lavorativo (da lunedi a venerdi') il weekend (Sabato e Domenica) non è considerato per il calcolo dei giorni di trasporto.
Ricevimento della merce
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
•che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
•che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura
In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER ....."(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall' operatore. Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato
Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste, non rimborsabili, sono quelle di spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
mancanza dell’imballo originale
assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione etc)
danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Procedura per l’esercizio del diritto di recesso
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:
Inviare a Ideanet, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione in cui esprimi il diritto a voler recedere dal tuo acquisto.
Anticipare la comunicazione via e-mail. Entro il giorno lavorativo successivo alla tua comunicazione, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell’acquisto, ti verrà inviato il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la tua pratica.
Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Ideanet si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Ideanet spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del numero di NAR.
Ideanet
Via Pisana, 557 loc. S.Anna
55100 VLucca
Ideanet procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita escluse le spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte tua e comunque non prima della ricezione dei beni.
Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie direttamente nel pacco al momento dell'invio dello stesso tramite raccomandata.
Garanzie (difetto di conformità)
Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, siamo responsabili nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene .
Il difetto di conformità è riscontrabile per:
difetto di funzionamento
danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento;
errata spedizione;
Il difetto di conformità va denunciato entro i 24 mesi successivi alla data d'acquisto; il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato è di 2 mesi.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore ecc...
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.
Procedura per l'esercizio del diritto al ripristino.
Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di funzionamento, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrai seguire questa semplice procedura:
Entro 24 mesi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a Ideanet via e-mail all'indirizzo o indicando il vizio del prodotto.
Attendere il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) identificativo della pratica che ti sarà inviato via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell'ordine, entro il giorno lavorativo successivo.
Preparare e spedire a Ideanet il prodotto accuratamente imballato. L'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità.
Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Ideanet.
Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi e alla spedizione senza spese per il cliente.
ATTENZIONE: Accettiamo resi solo in porto franco o in porto assegnato mezzo nostro corriere se preventivamente concordato. In ogni caso saranno respinti pacchi gravati di contrassegno.
Regolamentazione e giurisdizione.
Per quanto non evidenziato nelle pagine del sito www.veicoloecologico.net in materia di regolamentazione giuridica, vengono richiamate le leggi e le norme vigenti in vigore.
Ideanet è comunque a Vostra piena disposizione per qualsiasi informazione e/o chiarimento.
I dati e le caratteristiche riportate nelle schede prodotto sono ripresi da quelli pubblicati dalle aziende produttrici. Il ns. staff non è responsabile per eventuali errori e modifiche.
Le caratteristiche e le foto potranno variare senza alcun preavviso.
I marchi e i nomi riportati nel ns. sito appartengono ai legittimi proprietari.
Non è ammessa alcuna riproduzione totale e/o parziale del materiale contenuto nel sito. I trasgressori saranno denunciati alle autorità competenti.
TEL.FAX 
Per richieste via email inserire i vostri dettagli completi: Nome cognome (o ragione sociale ditta) indirizzo e telefono, le richieste senza i vostri dati non verranno prese in considerazione.
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